«Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité visant un but commun :
l’épanouissement de chacun dans le respect des différences» (Françoise Dolto).

- Améliorer la satisfaction de nos clients 

Gage du développement et de la pérennité de notre société, votre satisfaction demeure au cœur de notre mission de Service Public et de nos évolutions futures. La mesurer (enquêtes, courriers…) et connaître vos attentes nous permet de créer des offres et services adaptés à vos besoins, de vous procurer un accompagnement personnalisé pour vos projets… De vous faire bénéficier du nouveau confort électrique tout en maîtrisant votre consommation.

- Favoriser l’écoute et le dialogue

Renforcer le dialogue, fondement d’une relation de confiance mutuelle, reste l’une de nos priorités. De nombreux moyens sont mis en œuvre dans ce but, en privilégiant bien évidemment le contact direct (rencontres « sur le terrain », à notre siège ou dans vos communes) : être à vos côtés n’est pas seulement une expression utilisée au sens figuré C’est cela, la vraie Proximité ! Notre équipe, composée d’hommes et de femmes de notre région aptes à cibler vos attentes, est toujours prête à vous écouter : vous ne serez jamais un simple numéro !

Notre objectif : Demeurer une entreprise « humaine » pour mieux servir !