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Panne du 14.10.2017...

Chers clients,


Le 14.10.2017 à 14 h 02, est survenue une coupure d'électricité sur plusieurs de nos Communes.

Cette coupure provenait d'une rupture de câble souterrain 20 000 Volts au niveau du hameau de Bonneville. (entre Gressey et Boissets).


Nos équipes d'astreinte sont intervenues immédiatement. La recherche du défaut a été difficile (puisque liée à du réseau souterrain donc non visible), mais la fourniture a pu être rétablie (en réparant de manière provisoire dans un premier temps) à :
- 14 h 50 : pour les Communes de TILLY, FLINS NEUVE EGLISE, CIVRY LA FORET, ORVILLIERS, PRUNAY LE TEMPLE, ORGERUS,
- 15 h 37 : pour les Communes de RICHEBOURG, GRESSEY, BOISSETS.


Puis, les techniciens ont poursuivi les réparations pour résoudre le problème de manière définitive du samedi après-midi au dimanche vers 13 h.


Nous vous prions de nous excuser pour cette panne indépendante de notre volonté et vous assurons, comme vous l'aurez constaté, l'assurance de notre soutien 24 h /24 et 7 j/7.


Cordialement


L'équipe SICAE-ELY


NB : Petits rappels pour vous prémunir en cas de pannes d'électricité...
... Congélateurs : Ne pas les ouvrir ! un congélateur restant fermé préserve la congélation de vos aliments pendant 24 h
... Appareils informatiques : Si votre installation informatique est sensible, nous vous recommandons de vous équiper d'un onduleur.

   
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